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如何提升網站用戶體驗

已有 199 次閱讀2018-4-16 14:35 |個人分類:網站運營| 網站, 用戶體驗

用戶體驗不用筆者小丹多言,我們已然明了他的重要性。隨著各大所屬引擎對于用戶的看重,算法規則也偏向于用戶,致使那些傳統單一的網站推廣方式被迫下臺。

從接觸SEO之初我們就一直重申用戶體驗的重要性,但是如何來提升網站的用戶體驗呢?多數時候我們只是一筆帶過給大家留下了自我想象的空間,這對新手SEOer而言無疑的毀滅性的災難啊!這里我們要提出用戶體驗的優質與否與網站推廣工作的開展和用戶滿意度是息息相關的。

第一,時效+速度。

網站要想獲得用戶的青睞在加載速度和內容上就要抓住速度和時效。

速度:所謂的速度是指頁面的加載速度,這和網站的空間服務器直接相關,在選擇空間服務器的時候一定要注意,倘若你的打開速度超過八秒,很抱歉你的網站被FIRE了!

時效:所謂時效是指內容的熱門程度,無論哪個行業都有固定的用戶群體,他們所關注的是行業的熱點信息,所以我們要的是就是將當下最熱門熱點的內容快速整合編輯發布在網站的。注意,要從新整合而非直接采集抄襲,其中要加入本網站的觀點。

第二,給你“新鮮”。

網絡的共享性和很多行業的刻板效應使得很多企業站基本是千篇一律,沒有任何特色可言,試問這樣的網站如何能夠吸引用戶為你駐足呢?!所以為了能夠抓住用戶,我們就要讓網站有自己的特點,當然行業本身固有要求不能忽略,所以我們的重點是在網站的設計和頁面排版上,要給用戶獨特的新鮮感。

第三,體驗專業化。

想要獲得用戶的認可和信賴,網站內容就讓用戶足夠震撼。讓用戶瀏覽網站的時候就會不由自主的認定我們的網站才是正規的、專業化網站,我們網站所展示的內容才是正確解釋行業疑問的百科全書。這樣的網站會帶來更多的受眾,網站用戶體驗會得到大幅度提升。

第四,你是我的VIP。

現在的網站多是摒棄了傳統的單方面傳遞式形式轉型為交互式網站,這對我們吸引用戶是最大的優勢。當用戶進入網站的時候就要讓用戶感覺到,他已經成為了我們網站的VIP,可以享受到最貼心的服務。這樣的設計主要體現在:

1、網站富媒體內容展示形式,不以廣告為主,而是為了服務用戶。也就是無論是文字內容、圖片信息、Flash內容都要盡量少放廣告,以免造成用戶厭煩心理,而是通過要展示的內容潛移默化的讓用戶記住我們。

2、網頁的展現形式不是為了優化排名而存在而是為了方便用戶閱讀而存在。也就是網站的版面設計和內容安排上要符合多數用戶的瀏覽閱讀習慣,從用戶角度出發,將每期的熱點和重點內容重點突出,按照用戶群體的需求來排列展示內容,給客戶無死角的體貼。

3、交互式響應板塊設計。溝通是留住用戶的最好方式,當然我們也發現了大多網站已經注意到這點,網站中多會有留言板板塊,但這是遠遠不夠的。要想讓用戶第一時間記得你,除了“馬后炮”的回應,進行時的探討也是必不可少的,所以在線交談要存在,要24小時無間斷式存在,無時無刻不以用戶為主。


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